El error 806 del Iphone de Movistar
Al empezar a usar un iphone con Movistar puedes encontrar con que periodicamente (cada 5 minutos) te aparece el siguiente mensaje de error “El número 806 no corresponde con ningun servicio” y tienes que darle al boton verde “Aceptar” para poder seguir usando el telefono.
No hay mucha información en Google de este problema y el servicio de Atención al Cliente de Movistar no tiene tampoco mucha idea, pero lo poco que se encuentra viene a decir lo mismo: es un problema del buzon visual del Iphone.
Este problema se produce fundamentalmente por un motivo: Movistar no ha activado el buzon visual asociado al numero de telefono que tienes en tu Iphone, lo cual puede deberse a dos situaciones muy diferentes:
- Movistar ha olvidado activar el buzon visual por un error en el proceso de Alta
- Estas usando el iphone con un SIM que no tiene asociada una tarifa Iphone de voz+datos
Lo primero es debido a la ya familiar eficacia del servicio Movistar. Si has comprado un iphone con alta nueva o bien con portabilidad, has tenido que contratar una tarifa iphone de voz+datos y en el proceso de contratación de esa tarifa, han de activar el buzon visual.
Cuando enciendes el iphone con tu nueva SIM dentro y una vez activado el iphone (basta con conectarlo a cualquier itunes) , recibiras un SMS de Movistar donde te informa de que tu buzón visual esta operativo. Si no recibes ese SMS, entonces NO tienes buzon visual.
Para activar tu mismo el buzon visual puedes llamar al numero “500″ (gratuito) y tras escuchar una locución, recibiras un SMS de confirmación en tu movil. Si el SMS no es de confirmación sino de Error ( te informa de que tienes “servicios incompatibles”) o sigue sin funcionar no te queda mas remedio que llamar a Movistar (609) y decir que tienes un iphone y que quieres que te activen el buzón visual.
Pero ¿Y si estamos en el segundo caso? Estamos usando un Iphone de Movistar con una tarjeta SIM diferente a la original y por tanto sin las tarifas autorizadas. Si llamas a Movistar, amablemente te diran que ese numero no puede usar un iphone y te venderan la tarifa iphone que prefieras. En caso de que no quieras, ni te activaran el buzon visual, ni te diran qué hacer para que el dichoso mensaje no te esté molestando continuamente. Son asi de simpaticos.
Para poder solucionar el problema es util conocer un poco mas el buzon visual
¿Que es el buzon visual del Iphone?
Es un servicio por el cual en el iphone tienes notificaciones por cada mensaje que tienes en el buzon, en formato texto, con el nombre de la persona que te deja el mensaje, la fecha, la hora y la duración del mismo.
De esta manera, si tienes multiples notificaciones, puedes elegir, al pinchar en cada una de ellas qué mensaje de tu buzon de voz escuhas o borras. El mensaje sigue estando grabado en Audio, no lo lees en texto.
¿Como funciona?
Cada operador ha de definir un numero corto especial que se asocia en el iphone al buzon de voz visual. Cuando sacas el iphone de su caja, ese numero, al igual que el resto de los ajustes del operador, ya estan configurados.
De forma periodica, el iphone se conecta a este numero corto especial donde detecta si tienes mensajes de voz en tu buzon o no. En el caso de tenerlos, el iphone los descarga como archivos de audio a tu telefono.
Es decir, al escuchar tu buzon visual, estas reproduciendo ficheros de audio en tu iphone que éste se ha descargado de la red Movisar mediante una conexión GPRS/UMTS.
Esta es la primera sorpresa interesante del momento. Llamar al 123 desde cualquier telefono para escuchar los mensajes es gratis siempre que estes en cobertura Movistar(ya cobra Telefonica el establecimiento de llamada + el primer minuto al pobre que te deja un mensaje), pero si usamos el buzon de voz visual, los archivos de audio con los mensajes grabados se descargan por la conexión de datos y por tanto cuentan para el limite de trafico que tengas contratado. Muy bonito, Movistar.
En el caso de que estes en otro pais con el roaming activado, entonces preparate, la conexión del iphone para ver si tienes mensajes, asi como la descarga GPRS/UMTS de los mismos es tarifa roaming, pagas a los dos operadores (Movistar y el de roaming) la conexión de datos a precio de oro.
¿Como accedes al buzon visual del Iphone?
Para acceder al buzon visual pulsa el icono de telefono (el que usas normalmente para hacer una llamada, un icono con un telefono sobre fondo verde en el dock del iphone) y despues pulsa el icono de la cinta grabadora, el icono de abajo a la derecha que pone “Buzon de Voz”
Si tienes el buzon visual activado, entraras directamente a tu buzon visual. Si no lo tienes activado, entonces hará una llamada a tu buzon de voz normal (lo mismo que si llamas al “123″ de Movistar.
¿Como eliminas el mensaje de Error?
Si llamar a Movistar para que activen el buzon visual no es una opción entonces tenemos dos alternativas
- Desactivar el buzon de voz completamente: Para ello llamamos al 537 y elegimos la opción 4 que desactiva todo uso del buzon de voz, includo el visual. La mejor opción si no usas apenas el buzon y no quieres generar costes a tus amigos.
- Desactivar el buzon de voz visual, o cambiar los settings para usar el buzon de voz en lugar del visual:
- Teclea *5005*86*123# y pulsa “llamar”. Con esto el buzon de voz reemplaza al visual o bien
- Teclea *5005*86* con esto desactivas el buzon visual. Es posible que funcione el buzon de voz o no.
En cualquiera de estos casos, el mensaje de error del 806 desaparece completamente, y puedes usar todas las funciones del iphone excepto el buzon visual sin problemas.
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